Des de Focalizza hem desenvolupat, en el marc del Retail Mataró Lab de l’Ajuntament de Mataró, un conjunt de càpsules formatives sobre intel·ligència artificial aplicada al comerç de proximitat. El programa ha tingut com a objectius principals apropar la intel·ligència artificial al sector comercial, dotar els comerciants d’eines pràctiques, reforçar la competitivitat del comerç local i consolidar el treball desenvolupat pel Retail Mataró Lab com a espai d’innovació. A través d’un enfocament pràctic i aplicat, s’ha fomentat també una cultura d’experimentació digital i millora contínua dins del teixit comercial de la ciutat.

La irrupció de la intel·ligència artificial ha obert un nou escenari per al comerç de proximitat, amb aplicacions que van des de la creació de continguts i la comunicació amb els clients fins a l’optimització de processos interns i la millora de la gestió del negoci. En aquest context, el programa formatiu ha permès que el comerç de Mataró pugui apropar-se a aquestes eines de manera natural, pràctica i immediatament aplicable, aprofitant la solidesa i diversitat del seu model comercial.

El programa s’ha estructurat en 10 càpsules formatives de 90 minuts, dividides en dos nivells. El primer nivell ha introduït els conceptes bàsics de la intel·ligència artificial i els seus usos pràctics en el dia a dia del comerç, com l’automatització de tasques, la creació de textos i la comunicació amb clients. El segon nivell s’ha centrat en l’aplicació de la IA al màrqueting i la comunicació, amb continguts orientats a la creació de continguts, la gestió de xarxes socials, les campanyes comercials i la definició d’estratègies digitals. El conjunt del programa ha combinat exemples reals, demostracions i exercicis orientats a l’activitat quotidiana dels establiments comercials.

Amb aquesta actuació, el Retail Mataró Lab es segueix consolidant com un espai de referència per a la innovació i la transformació del comerç local, impulsant iniciatives orientades a la digitalització i a la millora de la competitivitat del teixit comercial. Des de Focalizza reafirmem el nostre compromís amb la transformació digital del comerç de proximitat i amb el desenvolupament de programes formatius que connecten innovació, tecnologia i realitat empresarial. El treball en projectes com el Retail Mataró Lab ens ha permès continuar avançant en l’aplicació de la intel·ligència artificial com a eina estratègica per al futur del comerç urbà.